Với nhu cầu sử dụng nước sạch ngày càng tăng, hiện Công ty có gần 50.000 hộ khách hàng sử dụng nước, tỷ lệ nước thương phẩm 6 tháng đầu năm đạt trên 5 triệu m3 (riêng trong tháng 6 đạt trên 1 triệu m3). Tỷ lệ thất thoát nước giảm 1,43% so với kế hoạch năm (so với cùng kỳ năm 2009 giảm 0,3%).
Cũng trong thời gian trong thời gian qua, Công ty đã tập trung tiến hành khoan thăm dò tại bãi giếng Túc Duyên khai thác nguồn nước cung cấp cho nhân dân T.P Thái Nguyên. Ngoài ra, Công ty còn tiến hành cải tạo nâng cao công suất Nhà máy nước Tích Lương; triển khai dự án, mở mạng lưới cung cấp nước thị trấn Đu - Phú Lương và Đình Cả - Võ Nhai…