Chi nhánh hiện có gần 100 nghìn khách hàng mở tài khoản giao dịch (tổng khách hàng cả vay, gửi và dịch vụ), trong đó có quan hệ tín dụng là 194 khách hàng. Đáng chú ý, trong 7 tháng qua, doanh thu từ dịch vụ của Chi nhánh đạt gần 5,4 tỷ đồng, tăng 255% so với cùng kỳ năm 2014. Hiện, có 5 đơn vị đang trả lương cho cán bộ, công nhân viên qua thẻ ATM của Vietcombank Chi nhánh Thái Nguyên, với gần 90 nghìn chủ thẻ, trong số này có Công ty điện tử Samsung Thái Nguyên. Với số lượng lớn các chủ thẻ, Chi nhánh hiện có 21 cây ATM và dự kiến đến cuối năm nay sẽ mở thêm 6 cây ATM. Ngoài ra, Chi nhánh cũng đã tiến hành làm các thủ tục để trong thời gian tới mở thêm 1 phòng giao dịch trên địa bàn tỉnh…
Thế mạnh của Vietcombank nói chung, Vietcombank Chi nhánh Thái Nguyên nói riêng là trong lĩnh vực thanh toán quốc tế, ngoại hối. Mục tiêu đang được Vietcombank hướng tới là trở thành ngân hàng bán lẻ tốt nhất tại Việt Nam vào năm 2020.