Năm 2016, với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ vận tải hành khách, tăng trưởng các chỉ tiêu kinh tế, cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ, công nhân viên, Bến xe khách Thái Nguyên tiếp tục đổi mới công tác quản lý điều hành; đồng thời phối hợp với các cơ quan chức năng làm tốt công tác an ninh trật tự, an toàn giao thông trong khu vực Bến; đồng thờicông khai minh bạch các nguồn thu phí và lệ phí đến từng đầu xe, bảo vệ quyền lợi của hành khách…