Để bảo đảm phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của nhân dân trong những ngày cao điểm trước và sau Tết, Bến xe sẽ tăng thêm 40 chuyến xe xuất bến/ngày so với ngày thường. Bên cạnh đó, đơn vị đã xây dựng kế hoạch phối hợp với các lực lượng Công an, Thanh tra giao thông tăng cường công tác kiểm tra, xử lý những hành vi vi phạm quy định về trật tự vận tải, an toàn giao thông, phòng chống cháy nổ, an ninh trật tự; kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các đối tượng lừa đảo, móc túi, trộm cắp... Đồng thời, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm thể lệ vận tải hành khách, chở quá số khách quy định, lôi kéo tranh giành khách, thu tiền vé cao hơn giá vé doanh nghiệp đã đăng ký; vi phạm về việc đỗ, dừng xe đón trả khách không đúng nơi quy định, gây cản trở, ùn tắc giao thông...
Cùng với sự nỗ lực bảo đảm phục vụ hành khách của Bến xe, người dân cũng nên vào phòng chờ của Bến để mua vé, không nên đón xe dọc đường để bảo đảm an toàn cho mình và chấp hành đúng các quy định của Nhà nước trong lĩnh vực giao thông.