Tại buổi tập huấn, T.S Đinh Duy Hòa đã giới thiệu tổng thể về CCHC Nhà nước giai đoạn 2011-2020 với nhiều điểm mới với 6 lĩnh vực cái cách: thể chế; thủ tục hành chính; tổ chức bộ máy hành chính Nhà nước; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; tài chính công và hiện đại hóa hành chính. Theo đó, trọng tâm của CCHC là thể chế, con người, chất lượng dịch vụ công. Chương trình cũng đặt ra mục tiêu phải hoàn thành theo từng mốc thời gian cụ thể đến năm 2015 và 2020. Đồng chí cũng đã trình bày với các phóng viên những vấn đề cần lưu ý khi tuyên truyền về CCHC. Buổi tập huấn đã dành thời gian cho các phóng viên chia sẻ những khó khăn, thuận lợi cũng như kinh nghiệm của trong khi tác nghiệp về CCHC.