Theo ông Lê Quang Tiến, Phó Chủ tịch UBND T.P Thái Nguyên thì cơ bản các thủ tục hành chính đều được giải quyết theo trình tự, bảo đảm đúng hoặc sớm hơn thời gian quy định, chỉ có 2 trường hợp bị chậm lại là do hồ sơ chưa đầy đủ, yêu cầu bổ sung thêm.
Hiện tại, hoạt động giải quyết thủ tục hành chính của thành phố vướng nhất ở khâu hướng dẫn hoàn thiện các thủ tục cho đối tượng là cá nhân, hộ gia đình ở cấp xã, phường. Thành phố đang nỗ lực khắc phục tồn tại này ngay trong những tháng cuối năm nay.