Tại hội thảo, các đại biểu đã được thông tin một số nội dung về Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn 2011-2020; Đề án CCHC tỉnh Thái Nguyên, giai đoạn 2016-2020; Chương trình nâng cao chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công tỉnh Thái Nguyên (PAPI), giai đoạn 2015-2020… Đồng thời trao đổi, phân tích làm rõ những hạn chế, dẫn đến chỉ số CCHC (PAR INDEX) đạt thấp, xếp vị trí 54/63 tỉnh, thành cả nước. Một trong những nguyên nhân là các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh chậm ứng dụng công nghệ thông tin, trao đổi văn bản bằng thư điện tử còn ít, chưa có quy chế bắt buộc và quy trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị về ứng dụng công nghệ thông tin trong CCHC...
Đại diện các cơ quan báo chí nhận định, CCHC là lĩnh vực khó nên viết về nội dung này còn nhiều hạn chế và chủ yếu là mặt tích cực. Do vậy, đề nghị Ban Chỉ đạo về CCHC của tỉnh cần định hướng các nội dung trọng tâm của từng vấn đề, giai đoạn; cơ quan liên quan quy định rõ cá nhân là đầu mối để thông tin, giải đáp chuyên môn về CCHC cho phóng viên khi tác nghiệp; tăng cường tuyền truyền hơn nữa những mặt hạn chế về CCHC để có hướng khắc phục…