Tính đến giữa tháng 11, thành phố là đơn vị đứng đầu các huyện, thành, thị của tỉnh về tỷ lệ người dân cài đặt ứng dụng phòng, chống dịch PC-COVID (tỷ lệ đạt trên 55% số người dùng điện thoại thông minh trên địa bàn).
Đến thời điểm này, toàn thành phố có gần 22.200 điểm đăng ký QR-Code với khoảng 700.000 lượt quét, trên 7.600 tài khoản cài đặt ứng dụng công dân số C-ThaiNguyen.