Người dân ở nhà có thể hẹn giờ đến công chứng, loại hình công chứng như hợp đồng mua bán, thế chấp, chuyển nhượng, ủy quyền, khai nhận di sản... và yêu cầu bất kỳ công chứng viên nào mà mình thích giải quyết hồ sơ. Phòng sẽ cử một nhân viên ghi nhận yêu cầu người dân và hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ cần thiết để công chứng.
Ông Cheo cho biết mỗi ngày có vài trăm người dân đến Phòng Công chứng số 1 để giao dịch nhưng nhiều người phải quay về vì thiếu giấy tờ. Do đó phòng lập ra đường dây nóng hướng dẫn người dân biết trước mình cần chuẩn bị các giấy tờ gì để khỏi đi tới lui nhiều lần.