Khi đi đến khu vực tổ Quang Vinh II, phường Quang Vinh, T.P Thái Nguyên thì có một số người dân thấy có khói bốc ra từ phía gầm xe nhưng lái xe không biết nên đã dùng xe máy đuổi theo để báo cho lái xe biết. Xe vừa dừng lại, lửa đã bốc cháy từ gầm xe 2 nên hệ thống điện bị ngắt, ông Lợi và bà Ngân không thể thoát ra ngoài. Một số người dân đã dùng gạch đập vỡ kính phía trước để cứu hai vợ chống ông Lợi nên 2 người chỉ bị một số mảnh kính bắn vào gây thương tích nhẹ. Ít phút sau, lực lượng cảnh sát phòng cháy, chữa cháy đã có mặt nhưng xe ô tô bị lửa thiêu cháy toàn bộ thiết bị bên trong.
Nguyên nhân vụ cháy được xác định là do xe ô tô 20L 4609 đi trên đường và rơm cuốn vào gầm với số lượng lớn nên đã phát hoả bốc cháy.