Mặc dù đã được mọi người ở gần nhà tích cực dập tắt lửa và đưa chị Hải đi Viện Bỏng Quốc gia cứu chữa, nhưng do bị bỏng quá nặng, chị Hải đã tắt thở hồi 22 giờ 30 phút cùng ngày. Anh Dũng cũng bị bỏng và đang điều trị tại Bệnh viện huyện Đại Từ. Nguyên nhân vụ việc đang được công an huyện Đại Từ và công an tỉnh điều tra làm rõ.