Với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ vận tải hành khách, tăng trưởng các chỉ tiêu kinh tế, cải thiện đời sống cho cán bộ, công nhân viên, Bến xe khách Thái Nguyên đang tiếp tục đổi mới công tác quản lý điều hành, phối hợp với các cơ quan chức năng làm tốt công tác an ninh trật tự, an toàn giao thông trong khu vực Bến. Đồng thời,công khai, minh bạch các nguồn thu phí và lệ phí đến từng đầu xe, bảo vệ quyền lợi của hành khách,tổ chức tốt việc vận chuyển hành khách trong dịp Tết Nguyên đán Giáp Ngọ 2014.