Cụ thể, trong năm, đơn vị đã tổ chức nhiều hoạt động truyền thông về cấp nước, như: In ấn 1.040 bộ áp phích tuyên truyền về nước sạch; phát 12.050 tờ rơi tuyên truyền vận động xã hội về nước sạch nông thôn; làm trên 1.000 đĩa CD truyền thông về đấu nối và trả tiền nước, phát cho 20 xã thực hiện chương trình; tổ chức các hội nghị tuyên truyền hướng dẫn về vận hành, bảo dưỡng các công trình cấp nước, bảo đảm an toàn nguồn nước…
Đến nay, trên địa bàn tỉnh, người dân vùng nông thôn, người đồng bào dân tộc thiểu số ở nhiều nơi chưa được tiếp cận với nước sạch. Bà con ở những nơi này chưa hiểu rõ được lợi ích, quyền lợi và trách nhiệm của mình trong việc cùng tham gia bảo vệ nguồn nước sinh hoạt, bảo vệ môi trường, quản lý, bảo vệ công trình nước sạch. Bởi vậy, các hoạt động truyền thông như trên là cần thiết, nhằm từng bước nâng cao nhận thức cho người dân.
Từ đó, làm thay đổi hành vi trong sinh hoạt nói chung, sử dụng nguồn nước nói riêng như: Sử dụng tiết kiệm nước, biết bảo vệ nguồn nước, bảo vệ công trình, giữ gìn vệ sinh cá nhân, môi trường sống khu dân cư... Qua đó, góp phần giảm thiểu bệnh tật, ổn định phát triển kinh tế, nâng cao chất lượng cuộc sống và làm thay đổi bộ mặt dân cư nông thôn.